Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cb550 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ bảo mật 24/7
cb550 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cb550 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cb550 đều được mã hóa SSL — thông tin ví điện tử và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không thể bỏ qua bước này.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong 12 tháng để phục vụ tra cứu lịch sử. Sau thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang cb550 — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển đến đội bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa và ID tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — phương thức nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại cb550

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. cb550 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Số tài khoản ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu được mã hóa SSL khi truyền tải và không lưu trữ thông tin xác thực ví dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.